全程呵护用户平滑迁移上云服务，通过提供全程服务，在上云不同阶段聚焦客户痛点问题，有针对性给出解决方案。

• 上云前：针对产品选型难，技术架构转换困难等痛点问题，协助客户合理选型，定制合理的云上架构迁移方案，降低迁移上云门槛。
• 上云中：全程协助客户上云迁移，对于出现的突发故障问题极速定位解决，同时通过提供经验丰富技术人员减轻了客户迁移上云中人力不足等问题。
• 上云后：通过定期的健康巡检服务，主动识别客户迁移上云后架构和产品使用不合理，安全死角，监控覆盖不全，无法动态获取资源运营信息和产品发布信息等问题，提出一站式解决方案，让客户上云无忧，用云无悔。

针对云上应用资源部署困难，维护成本高，运维人员经验不足，学习成本高等痛点问题，提供系统运维服务，对指定范围内的应用服务提供一键部署安装的交钥匙工程。确保客户关注核心业务功能，助力客户业务快速发展。

针对混合云模式中普遍存在的改造调整对接流程过重，用户采购设备周期过长导致项目延期，混合云部署资源无法及时自助巡检，无法掌握资源健康状态等问题，提供托管云全程代管服务。包括用户完成从接入托管开始的设备代配、方案制定、巡检报告以及风险周知，代提工单等众多服务。急客户之所急，想客户之所想。

监控系统的全方位覆盖，监控指标的精细化制定都影响着能否提前感知业务趋势，及时发现风险故障隐患。基于此，在现有监控系统基础上，提供监控运维服务，通过行业视角，提供定制化的应用监控指标，协助客户完成监控运维工作。

成本优化：基于客户整体云产品使用情况，帮助客户进行成本控制以及消费降低，从来降低运维成本，释放IT压力。

变更支持：针对重要变更，通过现场支持，保障客户重要变更、活动大促等重要场景下的产品使用稳定性、可靠性。

定制化运维服务：根据客户需求，通过casebycase方式完成客户需求，提供定制化运维服务，从而保障客户云上业务搭建与运转