服务验收标准
U管家服务
迁云服务完成后,AutoAI提交如下交付物:
1、《迁云项目计划书》
2、《迁云项目实施方案》(最终版)
3、《迁云项目实施报告》
由客户确认验收交付物是否符合要求,并发起签署双方验收报告,表明服务正式完成。
系统运维管理服务
客户根据合同约定软件部署服务安装清单进行核验检查,由客户确认验收交付物是否符合要求,并发起签署双方验收报告,表明服务正式完成。
托管云管理服务
托管服务启动前,AutoAI提交《托管项目实施方案》;
托管服务实施中,UClOUD提交《技术托管项目阶段进展报告》;
托管服务结案时,AutoAI提交《技术托管项目总结报告》;
由客户确认验收交付物是否符合要求,并发起签署双方验收报告,表明服务正式完成。
监控运维管理服务
AutoAI提供监控运维管理服务期间,按照客户要求定期提供《监控运维管理报告》(报告中包含客户指定维度指标情况、状态分析、异常原因分析、优化措施建议等);
由客户确认验收交付物是否符合要求,并发起签署双方验收报告,表明服务正式完成。
其他服务
- 成本优化
AutoAI提供《运维成本控制方案》和《运维成本控制总结报告》 由客户确认验收交付物是否符合要求,并发起签署双方验收报告,表明服务正式完成。
- 重要变更现场支持
AutoAI提供驻场服务,本服务交付标准为成功保证客户重要变更顺利进行。
- 定制化运维服务
客户与AutoAI签署定制化运维服务合作协议,在合同中约定定制化交付物。