常见问题
1、购买运维服务的完整流程是什么样子的？
2、后续运维和售后如何界定？
默认按照合同约定在服务期限内进行维护，如服务到期不续费，默认不在提供技术支持与维护。
3、运维服务中包含涉及哪些产品？市面上所有设备都可以提供运维服务吗？
默认提供AutoAI云平台的所有产品，非AutoAI资源不进行维护。 关于托管云管理服务设备范围，可提供市面上常规路由交换以及防火墙设备维护。
4、服务是否有相应保障以及说明？
购买前需与AutoAI签订服务合同，购买中会提供相关服务工作说明书以及SLA与客户进行确认，如工作说明书以及SLA有相关疑问以及待修改需求，可与客户经理联系进行咨询。