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FAQ
1. 基本概念
rtmp与http-flv有何区别？
rtmp与flv都是流式的传输协议，可以获得比较短的内容延迟。相比之下，使用http-flv协议时，客户端与服务器端的交互更少，加载时间比rtmp更短。
2. 产品特性
Q:现在可以支持哪些直播收看方？
A: 直播收看有如下方式：
- PC或移动设备网页端
当前我们已经发布了直播播放器WEB端代码功能，可以在创建直播频道后直接获取代码。您可在您的网页中嵌入代码实现网页端在PC或移动设备上的播放。
- 移动设备
用户可以选择第三方直播接收软件（RTMP或HLS）兼容软件收看直播流，或进行直接开发收看功能。也可参考云知芯的SDK使用帮助指南，帮助您快速将直播收看能力集成在您的应用中。
Q:直播视频的同时在线观看人数有限制么？
A: 理论上没有，我们的系统目前不作任何限制，因此理论上可支持数百万用户数量的同时在线观看。
Q:为什么视频直播收看时会有卡顿现象？
A: 在排除视频直播源本身问题的情况下，视频卡顿有可能是因为播放视频的终端配置过低、局部网络条件欠佳（包括带宽和时延）或播放软件引起的，可以通过改变播放视频的硬件设备、网络环境和软件配置来尝试分析。
Q:我可以查看哪些统计数据？
A: 当前可以查看针对全部直播加速域名的带宽数据及直播性能数据。
Q:能否提供日志下载功能？
A: 提供，可在直播控制台中下载。
Q:如何联系云知芯直播云？
A: 云知芯直播云为客户提供多个沟通渠道，具体如下：
1） 云知芯客服邮箱 C_onlinesales@auto-ai.com.cn
2） 线下客户经理
3） QQ-0592‑6287008
4） Tel-0592‑6287008
3. 后台
Q：如何创建直播加速？
Q：推流加速与拉流加速有什么区别？
A: 推流加速是指客户直接用手机或者pc摄像头，将直播数据推送到ULive的推流节点，客户不需要搭建任何流媒体服务器。
拉流加速是指客户自己搭建流媒体服务器，ulive从该流媒体服务器将直播流拉取并加速。
Q：现在可以支持哪些直播协议？
A: 推流支持rtmp协议；播放支持输出http-FLV/RTMP/HLS；
Q：可以支持URL防盗链功能么？
A: Ulive采用对url某些字段进行md5加密的方法，来校验url是否合法。客户有鉴权需求时，请联系云知芯技术支持协助配置，并协商好约定的密钥。鉴权总体策略为，用户按照规则生成如下的链接： rtmp://abc.com/application/mystream?k=xxxxxx&t=yyyy （1）t为16进制的服务器时间戳 （2）k为经过md5加密的字符串，生成规则为：k=md5(约定密钥+流路径+t), 本例中，流路径为"/application/mystream "
Ulive服务器会对url进行校验，并检查时间t是否过期。其中过期时间可以按需求进行配置，默认配置为5分钟。 示例： （1）未加密前url为
rtmp://vlive3.rtmp.cdn.auto-ai.com.cn/ucloud/mytest
（2）当前时间戳为52946dd7
（3）约定密钥为secretkey 则：k = md5(“secretkey”+“/ucloud/mytest”+“52946dd7”) = 2f94cdaf8ea4bdca793e64aba7cb1dea 最终生成的链接如下：
rtmp://vlive3.rtmp.cdn.auto-ai.com.cn/ucloud/mytest?t=52946dd7&k=2f94cdaf8ea4bdca793e64aba7cb1dea
Q：可以对直播进行录制么？
A: 支持（内测中），ULive可对将直播录制成mp4或者hls两种格式。具体如下，需要该功能请提交工单。
1、录制条件
1)、直播必须是通过rtmp协议，推流到Ulive。
2)、视频格式必须是h264，音频格式必须是aac。
3)、必须先创建ufile的bucket，用于存储录制的视频。
2、录制视频格式
ULive将直播统一录制为hls。hls具有播放加载时间短，终端播放适配比较好等优点。一般推流结束后4-5秒内，可完成视频的录制。
3、如何开启录制
正常推流默认不进行录制；使用如下参数开启和控制录制：
1)、record=true（必须），设置该路流需要开启录制。
2)、filename=xxx（非必须），设置该路流录制后的文件名为xxx.m3u8，如果没有该参数，则默认使用推流id作为文件名。
下面的推流url表示开启录制，并且指定录制的文件名为myfile.m3u8：
rtmp://publish3.cdn.auto-ai.com.cn/ucloud/stream?record=true&filename=myfile
4、视频智能拼接
主播在直播过程中，如果推流有断开并重推，只要断开时间在10分钟以内，则重推的视频将与之前的视频合并，生成一个录制文件（适用于多次重推）；如果断开10分钟以后再重推，则重推会被视为另外一次推流，生成的录制文件将会覆盖之前的文件。该功能主要用于解决主播推流被临时中断的情况，比如网络抖动或者接听电话导致的推流断开情况。
5、如何播放录制的文件
申请ufile的bucket后，ufile会生成默认的加速域名，已经录制好的文件，可以通过加速域名来访问，访问地址为：http://加速域名/m3u8文件名。假设您申请的bucket名称为mybucket，录制的文件名为myfile，那么录制文件的播放地址为：http://mybucket.ufile.auto-ai.com.cn/myfile.m3u8.
6、录制回调功能
文件录制完成后，可以回调客户的接口，通知录制的文件名、文件大小、时长等信息。回调的url格式如下：
http://接口地址?filename=文件名&filesize=文件大小&spacename=bucket名称&duration=视频时长
以下是一个回调的例子：
7、如何测试直播录制
Ulive提供录制的测试环境，方便客户进行测试联调。测试环境的推流域名为：publish3.cdn.auto-ai.com.cn，接入点为：ucloud，录制的文件存储在ulive-record这个bucket中。
假设您的直播流id是mystream，想要录制的文件名是myfile.m3u8，则使用如下的推流地址即可进行录制：
rtmp://publish3.cdn.auto-ai.com.cn/ucloud/mystream?record=true&filename=myfile
当您推流结束后，您可以通过如下地址播放录制好的视频：http://ulive-record.ufile.auto-ai.com.cn/myfile.m3u8
Q：我能对直播过程截图么？
A: 支持，ULive支持周期性截取视频关键帧，并保存到对象存储。需要该功能请提交工单。
Q：直播视频的延迟大约有多少？
A: 直播视频的延迟从端到端角度考虑会涉及输入或输出设备，以及中间采用的协议。下行HLS协议的方式延迟会显著高于RTMP协议。在不同网络状况下，会有差异。通常HLS协议的最低延迟在5-7s左右（需要原始流关键帧间隔为1s左右）；RTMP/FLV协议的延迟在3s左右，如果需要更端的延时，可在播放器端减小缓存来实现。
Q：如何优化直播延迟？
A: 在网络确定的情况下，直播延迟与推流的关键帧间隔相关，一般关键帧间隔越短，则直播延迟越低，推荐的关键帧间隔为1-2秒。
Q：推流码率是否有限制？
A:视频直播服务不限制推流码率，支持常见分辨率以及对应码率；为避免推流卡顿，建议码率不超过4Mbps。
Q：如何对直播节目进行禁播和解禁？
A:当主播直播不健康的节目时，可以调用我们的禁播api，立即将直播节目禁止推流和播放(需联系技术支持配置)。示例如下：
加入域名为publish.auto-ai.com.cn，接入点为live，流ID为123。
那么可如下调用该接口禁播：
https://api.auto-ai.com.cn/?Action=ForbidLiveStream &Domain=publish.auto-ai.com.cn&Application=live&StreamId=123
可调用如下接口解禁：
Q：如何获取推流状态？
A: ULive通过回调客户接口，通知当前推流状态。当主播推流开始或者推流结束时，ULive可以通过客户配置的回调接口，通知客户推流开始或者断开的事件，方便客户对直播流进行 管理。客户需要回调功能时，请联系技术支持进行配置。推流开始和推流结束的端口需分开配置，示例如下：
1、通知客户推流开始：
http://127.0.0.1/publish_start?ip=推流端IP&id=流名&node=节点IP&app=推流域名&appname=发布点
2、通知客户推流结束：
http://127.0.0.1/publish_stop?ip=推流端IP&id=流名&node=节点IP&app=推流域名&appname=发布点 其中，publishstart和publishstop为客户提供的回调cgi。
4. SDK
Q：云知芯直播云有自己的直播SDK么？
A: 有自己的直播SDK，建议配套使用。SDK推流端和播放端也能拆开使用，能兼容常见第三方推流软件和第三方手机RTMP推流SDK。可阅读官网技术文档中的SDK文档说明。
Q：查看直播频道时，显示的Web播放器代码有什么用途？
A: Web播放器代码为HTML代码，用于在网页编辑中嵌入直播视频播放器，在用户浏览该网页时，即可显示该播放器并播放视频。该代码可能需要做少量定制化修改，因此适合于对HTML语言有一定了解的客户。该代码可自动适配移动端和PC端，并同时支持WEB SDK所提供的各种功能。
Q：可以在直播中支持广告么？
A: 暂不支持。该功能将在未来版本中发布。
Q：可以在直播中支持弹幕交互么？
A: 暂不支持。该功能将在未来版本中发布。
Q：我能自己定义播放器的外观么？
A: iOS、Andorid UI和播放核心分离，可以随意定制自己的UI，Web端目前暂不支持。
Q：怎么获取SDK？
A: 注册后在云知芯直播云控制台选择“SDK及工具”即可进入下载页面。具体如下
https://consolev3.auto-ai.com.cn/ulive/ulivetools
A: 建议直播采集分辨率设置：iOS为640368，Android为640480；帧率范围 15-30fps，fps越高画面越流畅，但对上行带宽要求也会变高；iOS bitrate设置建议为1-3，Android为400kb－600kb
Q：如果要更换推流域名，需要修改些什么？
A: 以修改demo的推流地址为例，需
1、搜索”publish3.cdn.auto-ai.com.cn”找到对应代码，修改地址为新的推流地址；
2、联系客户经理或技术支持；
3、添加新的推流域名授权，ucloud为您提供与新推流域名配对的推流key；
4、更换demo中的key”publish3-key”为新的推流key
Q：推流SDK支持推荐使用哪种编码模式？
A: iOS：目前只有硬编码模式，客户无需选择；
Android：支持硬编码和软编码两种模式。硬件编码支持滤镜功能，编码效率较高，API18或以上可以使用。目前软编码暂时不支持滤镜功能，但兼容性较好，API要求较低，API9或以上即可。
Q：怎么获取直播SDK
A: 如需直播SDK，可至产品：视频工具VideoSDK处创建使用。