文档中心

当您的资源即将过期时，我们会提供过期提醒服务。提醒服务方式默认为邮件+短信。

进入产品与服务——监控——消息订阅页，找到“资源即将过期通知”和“资源过期提醒”，选择“是否开启”即可完成告警通知的开启/关闭操作。

进入产品与服务——监控——消息订阅页，找到“资源即将过期通知”和“资源过期提醒”，选择“提醒方式”，根据实际需要勾选需要的通知形式。目前资源过期通知仅提供邮件和短信通知方式。

进入产品与服务——监控——通知人管理页，可选择创建通知人/组、编辑已有通知人/组或删除已有通知人

1. 只针对设置为按月付费或按年付费的资源提供资源过期提醒服务；
2. 过期前第3天和第7天11：00分别发送一次告警，提示资源即将过期；
3. 过期当天10：00会发送一次告警，提示资源即将过期（10：00以后过期的资源会在过期第二天10：00发送告警）；
4. 过期资源关机前一天（过期第3天）10：00会发送一次告警，提醒资源即将被关机；
5. 过期资源删除前一天（过期第6天）10：00会发送一次告警，提醒资源即将被删除；

以下摘抄两个提醒案例：

• 资源过期前提醒 尊敬的云知芯用户，您的XXX项目下有部分资源在3天或7天后到期（详情请查看邮件），到期资源总续费金额约189.00元，当前账户余额有76.89元，余额充足并开启自动续费的资源，临到期时我们会进行自动续费，届时请确保余额充足，谢谢！
• 资源过期后提醒 尊敬的云知芯用户，您的XXX项目下有部分资源已经到期，即将被回收（详情请查看邮件），到期资源总续费金额约0.06元，当前账户余额有0.02元，请及时充值并开启自动续费，以保证资源能够正常续费，谢谢！

• 收不到短信 请先查看手机黑名单内的拦截列表中是否有被拦截的短信；如未查找到可以联系技术支持或致电 0592‑6287008
• 收不到邮件 请先查看邮箱垃圾箱内是否有被拦截的邮件；如未查找到可查看邮箱代理服务器是否设置@auto-ai.com.cn为黑名单；或者联系技术支持或致电 0592‑6287008