FAQ
Q: 做打款认证时，金额输错了怎么办？
A：若您不小心输入了错误的打款金额，或者您确实收到该金额的打款，您可根据页面提示上传收款回执
Q: 同一套信息最多能认证几个账号？
A：企业营业执照可认证的云知芯账号不做限制，个人身份证每张最多可认证3个云知芯账号
Q: 准备提交时“确认”按钮是灰的怎么办？
A：您可以检查下是否有必填内容未填写，尤其是联系地址和银行所在地中的“省-市-区”以及是否勾选“同意真实性声明”。信息填写完整后即可提交
Q: 填选地址的时候不显示地址列表怎么办？
A：IE浏览器会有较多兼容问题。您可以使用火狐（Firefox）或谷歌（Chrome）浏览器重试
Q: 已经完成实名认证，因帐号转让、公司名称变更等原因需要重新认证怎么办？
A：您可以联系您的客户经理或售后服务中心，签订相关协议后即可重新认证